Informations confinement :


Pendant le confinement, les laboratoires BMPR restent ouverts aux horaires indiqués sur notre site web (cliquez sur votre laboratoire habituel pour obtenir l’information). Pour permettre à notre personnel de réaliser les dépistages COVID, certains sites sont fermés l’après-midi. Les prises de sang s’effectuent comme d’habitude sans RDV.

Covid-19 :


Dépistage du SARS Cov2 par prélèvement nasopharyngé

Les prélèvements sont réalisés en "drive" sur rendez-vous, sur les sites de Chaumes en Retz, le site de Bouaye ou le site de Pornic.

Suite à la mise en place d'une priorisation des tests de dépistage du Covid 19, la prise de rendez-vous sur Doctolib pour les drives est réservée aux patients symptomatiques, aux cas contacts et les professionnels de santé.

Dans le cadre d'un bilan pré opératoire (ou d’une reprise de travail, ou d’un déplacement) et si vous êtes asymptomatiques, merci de prendre contact avec les laboratoires de La Montagne, Bouaye, Chéméré, Bouguenais, Saint-Brévin et Machecoul pour prendre RDV au laboratoire en fin de matinée.

Attention, si votre médecin vous a prescrit un prélèvement nasopharyngé et une prise de sang, merci de contacter le 02.85.93.50.10. Votre prise en charge doit faire l’objet d’un circuit particulier.

Modaliés de prise de RDV en " drive "

La prise de rendez-vous s’effectue uniquement sur le portail de Doctolib : lien d'inscription.

Il n’est plus nécessaire de contacter le laboratoire. Les secrétaires ne prendront pas de RDV par téléphone. Merci de répondre aux questions posées lors de l’enregistrement sur le site Doctolib. N’oubliez pas de compléter votre portail personnel avec votre adresse et votre médecin traitant. Si besoin, une secrétaire pourra vous contacter pour compléter votre dossier.

En cas de problème d’inscription, vous pouvez appeler le 02.85.93.50.10 (choix 1).

Le prélèvement en " drive "

Le prélèvement nasopharyngé s’effectue en drive sur les sites de Chemere et de Pornic : Merci de ne pas descendre de votre voiture. Vous n’avez pas besoin de vous présenter dans les locaux du laboratoire. Sur le site de Bouaye, le prélèvement s’effectue dans les locaux du laboratoire.

Suivez les indications mises en place sur les parkings. Une infirmière se présentera pour faire votre prélèvement.

Délai de transmission des résultats

Les résultats sont transmis, par mail, le lendemain soir du prélèvement. Les résultats des prélèvements du samedi sont rendus le lundi soir.

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Formulaire de réclamation

Malgré notre attention à toutes les étapes de la chaîne qui va de l’accueil à la remise du résultat, il est possible que vous ne soyez pas satisfait de nos services.

Nous vous prions de prendre le temps de nous signaler le motif de votre insatisfaction qui pourra nous permettre de mettre en place des mesures nécessaires à l'amélioration de la qualité de nos services.

Votre réclamation sera étudiée. Le cas échéant nous vous contacterons.

Vous pouvez faire cette réclamation :

  • Par courrier à l’attention du biologiste médical responsable de votre laboratoire.
  • Par téléphone ou de vive voix auprès d'un collaborateur du laboratoire.
  • Directement sur le site Internet en remplissant le formulaire ci-dessous :